據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)新一輪的互聯(lián)網調查報告顯示,用戶最常用的網絡功能中,電子郵箱以74.9%的絕對優(yōu)勢高居首位。 隨著互聯(lián)網的普及,電子郵箱作為互聯(lián)網最基本的通信工具,其高效性和便利性已得到了肯定。在互聯(lián)網時代中,企業(yè)用戶通過電子郵件辦公和商務交流已成為趨 勢。
電子郵箱的發(fā)展經歷了免費郵箱、收費郵箱和企業(yè)郵箱。如果說免費郵箱和收費郵箱主要針對個人用戶,企業(yè)郵箱則是為企業(yè)用戶專門打造的新一 代通信管理工具。企業(yè)郵箱是指以企業(yè)域名作為后綴的電子郵箱,即“name@企業(yè)域名”形式的郵箱。企業(yè)郵箱不僅能體現(xiàn)出公司的形象和實力,還能對公司員 工郵箱起到統(tǒng)一管理的作用。在當今的商業(yè)社會,隨著競爭越來越激烈,企業(yè)將不可能再依賴個人郵箱來進行商務溝通,企業(yè)郵箱因此在商業(yè)運作中越來越受到重 視。在美國和歐洲,企業(yè)郵箱的普及率已高達60%以上。
企業(yè)郵箱究竟有什么優(yōu)點使它在商業(yè)運作中占據(jù)著重要的地位?
(1) 建立及推廣企業(yè)形象
以企業(yè)域名為后綴的企業(yè)郵箱,其重要性不亞于一個企業(yè)網站,有助于企業(yè)建立先進的網絡形象,是企業(yè)籍由互聯(lián)網推廣及宣傳企業(yè)形象的又一重要途經。以企業(yè)郵 箱跟客戶聯(lián)系,可起到強力的品牌推廣效應,客戶可通過郵箱后綴得知企業(yè)網站,并登陸網站了解更多的企業(yè)資訊。同時,以整齊劃一的企業(yè)郵箱對外交流時,可使 企業(yè)給人以規(guī)?;皣H化的感覺,從而進一步提升企業(yè)形象及讓客戶增加信任度。
(2) 便于管理
企業(yè)可以自行設定管理員來分配和管理內部員工的郵箱帳號,根據(jù)員工的部門、職能的不同來設定郵箱的空間、類別和所屬群體,并可以根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況隨時添加、刪除用戶。當員工離職時,企業(yè)可回收郵箱并保存郵箱內的業(yè)務通信信息,從而保證業(yè)務活動的連貫性。
(3) 適用面廣
企業(yè)郵局和網站建設可以分別進行,只要申請一個頂級域名(國內或國際域名均可),就可以建立自己的企業(yè)電子郵件系統(tǒng),一些暫時沒有必要或者沒有條件建站的企業(yè)也可以提前進入信息化經營階段。當然,建立了網站的企業(yè)更需要企業(yè)郵局。
(4) 郵件收發(fā)方便
企業(yè)郵箱一般可通過WEB方式和客戶端軟件方式來收發(fā)郵件,普遍支持POP3/SMTP等標準EMAIL協(xié)議,并支持Outlook、Foxmail等大多數(shù)郵件客戶端程序,滿足用戶不同的使用習慣,使得電子郵件的使用和管理更為方便。
(5) 反垃圾郵件
目前,中國已經成為繼美國之后的世界第二大垃圾郵件制造國。日益猖獗的垃圾郵件已經嚴重影響到企業(yè)的網絡應用活動。企業(yè)郵箱使用專業(yè)的殺毒和反垃圾系統(tǒng),保證企業(yè)獲得綠色郵件通訊的服務。
(6) 專業(yè)技術服務
企業(yè)郵箱作為企業(yè)進行國內外事務,商務交流的基本途徑之一,其安全性、穩(wěn)定性將對企業(yè)的商務等活動有著比較重要的影響。而企業(yè)郵箱服務商具有專業(yè)的設備和 專業(yè)的技術隊伍,可以使通信過程中的企業(yè)資料和商務信息得到最大程度的保護。如優(yōu)時空專門為企業(yè)郵局設立了一套安全體系,防范措施從千兆防火墻、抗拒絕服 務攻擊設備及NORTON病毒控制中心等一應俱全;在保護系統(tǒng)數(shù)據(jù)和用戶文件上,特別設計了包括RAID、磁盤陣列、磁帶庫、異地存儲在內的多級冗余備份 系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)萬無一失;同時采用智能反垃圾郵件系統(tǒng),攔截和過濾垃圾郵件達95%以上。
(7) 價格低廉
企業(yè)郵箱租用的年費一般在幾百元到千元之間,可供幾個到上百個員工使用,以優(yōu)時空的20個用戶郵箱,每個郵箱每年的使用費用才40元左右,價格低廉卻可以 獲得專業(yè)的郵箱技術及系統(tǒng)安全保證,比起使用免費郵箱帶來的價值要高得多,也比企業(yè)投入大量資金建造自己的郵件服務系統(tǒng)的方案來得切實可行得多。
根據(jù)iResearch艾瑞咨詢公司數(shù)據(jù)整理顯示,預測未來5年間平均每天的全球企業(yè)郵箱的用戶郵件信息量將遠超過個人郵箱用戶的郵件信 息量。這說明企業(yè)郵箱的商業(yè)重要性越來越得到廣泛的認可。企業(yè)郵箱的增值功能諸如:反垃圾、防病毒、分級管理、監(jiān)控功能、網絡存儲、安全郵件等應用在使企 業(yè)獲益的同時也將為企業(yè)郵箱在商業(yè)運作中奠定更重要的位置。